Prospecção de clientes – 5 verdades que você precisa conhecer

Sabemos que venda é a alma do negócio, não é mesmo?! Mas uma coisa que poucas pessoas sabem, é da importância que tem a prospecção de clientes.

A prospecção de clientes é uma das etapas mais importante da venda, afinal sem ela fica muito mais difícil de realizar uma venda.

Podemos descrever a prospecção como uma etapa de conhecimento e aproximação da empresa com o potencial cliente e sabendo dessa importância, decidimos falar sobre 5 verdades que você precisa conhecer sobre a prospecção de clientes, são elas:

  1. Pratique prospecção com frequência;
  2. Saiba vender sua ideia;
  3. Saia do condado e vá para a rua;
  4. Existem diversos canais para prospectar;
  5. Você precisa ter uma boa gestão de prospectos;
  6. É necessário utilizar uma plataforma online e enxuta na gestão de prospectos.

Vamos falar detalhadamente sobre cada uma dessas verdades no decorrer deste artigo. Então vamos lá!

Pratique prospecção com frequência

O problema de muitas empresas é abandonar a prospecção de clientes. Mesmo que não percebam, aos poucos acabam se esquecendo de fazer esse trabalho.

É muito importante manter a prospecção ativa dentro da empresa, afinal é a venda que mantem seu negócio vivo e para vender é preciso prospectar.

O ideal é ter alguém dedicado somente para isso na sua empresa e mantendo assim uma prospecção frequente durante todos os dias.

Lembrando que atualmente temos muitos locais que podem ser encontrado novas oportunidades de negócios. Falaremos um pouco disso mais a frente.

Saiba vender sua ideia

Saber vender a ideia corretamente também fará grande diferença em seus resultados, ainda mais se você souber o real valor do seu produto ou serviço.

Acreditamos que isso seja de extrema importância, até escrevemos um artigo que fala especificamente sobre Como vender sua ideia, produto ou serviço de maneira assertiva.

Saia do condado e vá para a rua

Pode ter certeza de que se tem algo que faz diferença na prospecção de clientes é sair do seu condado.

Se você pretende encontrar clientes novos, precisa ir a novos lugares, pois os clientes não irão vir até você procurando o seu serviço a não ser que você tenha uma estratégia muito bem elaborada de Inbound Marketing.

Existem diversos canais para prospectar

A alguns anos atrás não existia tantas formas de prospectar clientes, a única maneira era sair para as ruas e conseguir novos contatos de potenciais clientes.

Hoje em dia o cenário mudou e muito, pois a cada dia a quantidade de veículos de comunicação só aumenta, ou seja, podemos dividir os canais em 2 categorias: Offline e Online.

No meio Offline temos as famosas conferências de negócios, palestras, entre outros.

E online então… São muitas opções.

  • Whatsapp;
  • E-mail Marketing;
  • Grupos de Facebook;
  • Instagram;
  • Entre outras formas.

O importante é que você tenha em mente, que existem muitas formas de prospectar clientes atualmente.

É por isso que é essencial você se atentar ao próximo tópico.

Você precisa ter uma boa gestão dos prospectos

Ter uma boa gestão é algo primordial, ainda mais com a enorme quantidade de canais que temos para prospectar atualmente.

Muitas pessoas gerenciam toda essa informação em cadernos ou até mesmo em planilhas de Excel. Isso não é ruim, muitas pessoas conseguem ter um bom controle com isso, mas também não é o melhor dos cenários.

Com o avanço da tecnologia, hoje em dia é muito fácil encontrar uma plataforma online dedicada à gestão de prospectos e a maioria delas possuem até aplicativo para instalar no celular.

Uma plataforma online pode facilitar muito a comunicação entre os vendedores, a troca de contatos e também o armazenamento de anotações das reuniões.

Está percebendo o quanto isso ajudaria na gestão de seus prospectos?

O único cuidado que se deve tomar é na escolha da plataforma.

Como já disse acima, existem muitas, porém a maioria delas são muito inchadas de informações. E se você quer organizar suas informações o ideal é encontrar uma plataforma que seja bem mais enxuta.

É necessário utilizar uma plataforma online e enxuta na gestão de prospectos

Gostaria de apresentar para você o Ziptime, uma plataforma online focada na gestão dos prospectos.

Essa é uma plataforma que é muito mais enxuta do que as outras do mercado e já ajuda mais de 1.346 usuários.

Veja você mesmo e tire suas próprias conclusões sobre a ferramenta > Cadastre-se no Ziptime gratuitamente.

Conclusão

Com esse artigo espero ter lhe ajudado a entender que todos esses pontos descritos aqui são essenciais para a prospecção e um depende do outro por isso é importante seguir todos.

Faça a gestão da sua empresa ficar mais fácil. Veja 9 dicas para você aplicar

A gestão empresarial é uma ferramenta fundamental para o sucesso do seu negócio, pois ela cria estratégias levando em consideração os recursos humanos, estruturais e financeiros  da sua empresa, buscando assim melhores resultados. Para negócios que estão começando esse recurso é essencial para torná-la destaque no mercado.

Veja dicas de como aplicar em pequenas empresas:

1 –  Tenha um líder na empresa

A sua empresa precisa de um líder qualificado. Ele deve interagir com as pessoas de uma forma que irá motivá-las a fazer mais e melhor suas tarefas. Avalie dentro do seu quadro de funcionário alguém que possua esse perfil para auxiliar na gestão da sua empresa. Um líder deve ser democrático, focado, participativo e persistente. Realizando uma boa escolha seus funcionários estarão mais estimulados a alcançar os resultados planejados pela organização.

2 – Conheça seus clientes

Se você conhece bem seus clientes é bem provável que os resultados do seu negócio sejam positivo. Faça um estudo do que o seu público alvo quer. É bem importante entender o comportamento, os hábitos e as rotinas de quem você quer atingir. Para isso, utilize um sistema de cadastro de clientes e com essas informações será mais fácil conquistar mais público, oportunizar novos serviços e realizar melhor o foco das suas promoções.

3 – Separe despesas pessoais e empresariais

Esse talvez seja o erro mais comum do pequeno empresário. A falta de organização usando o dinheiro da empresa para pagar despesas pessoais ou vice –versa podendo gerar uma bola neve. É recomendado que o empresário fixe uma retirada mensal dos ganhos do negócio, o chamado pró-labore. O restante dos lucros deve ser investido exclusivamente no seu empreendimento. Dessa forma você terá melhor controle das suas finanças e conseguirá ver realmente o lucro da empresa e fazer ela crescer.

4 – Use um ERP

Geralmente um novo empreender  de um pequeno negócio precisa gerenciar diversas funções. Desta forma, é necessária uma ferramenta para auxiliar para essas funções.  Usando um ERP como a do GestãoClick que integra todos os setores em uma interface simplificada e de fácil acesso. Também um dos benefícios de adotar um software para a sua empresa é o número de erro reduzido, promovendo melhores resultados, já que, por exemplo, um ERP permite completo programa para controle financeiro, de estoque, gestão das vendas e muito mais, aumentando o número de dados concretos e decisões assertivas.

5 – Tenha uma estratégia de comunicação

Quem é visto é lembrado! Aposte em estratégias de comunicação para alavancar suas vendas. Algumas medidas podem ser adotadas sem grandes custos para a empresa. Enviar por e-mail uma newsletter com algumas promoções para os clientes é uma forma de estreitar a relação com o seu público consumidor. Também não podem ser deixadas de lado as redes sociais. Mantenha-as atualizadas com informações como endereço e telefone. Elas são uma boa alternativa para divulgar os seus produtos e também alcançar maior público.

Quer saber mais? Aprenda mais sobre comunicação interna no link!

6 – Monte uma boa equipe

Se você não tiver uma boa equipe, seu negócio não irá para frente. Faça uma seleção minuciosa, com pessoas qualificadas que estejam alinhadas com o perfil da empresa. Familiares podem ser contratados, porém eles devem entender que o ambiente de trabalho as relações familiares não devem interferir. Além disso, busque sempre motivar a sua equipe, uma vez que funcionários felizes são os melhores para sua empresa.

7 – Busque novidades

Esteja sempre antenado no mercado. Busque novidades de produtos e serviços que seus clientes possam se interessar.  Mas fique atento também ao que está dando certo. Procure não decair a qualidade do que esta oferecendo aos seus consumidores. Compare com os seus concorrentes e faça prospecção na região do seu negócio.

8 Saiba negociar

Saber negociar é uma arte. Isso vale para cliente, fornecedor e colaboradores.  Desenvolva essa habilidade e tenha sempre em mente que seus clientes precisam estar satisfeitos com o acordo. Também é interessante aprender técnicas de condução de negociação e reuniões. Isso irá lhe auxiliar em possíveis acordos comerciais.

9 Peça ajuda a consultores

Para empreendedores iniciante é comum se sentir perdido no início. Uma boa dica é buscar uma entidade de classe do seu negócio e buscar ajuda com consultores. Eles irão lhe auxiliar nas mais diferentes áreas que você possui defict. Eles serão uma espécie de mentores que irão te conduzir no melhor caminho e decisões que necessitam ser tomadas.