Prospecção De Mercado: Preciso Ser Um Vendedor Profissional Para Isso?

Se você não é vendedor profissional, certamente já fez essa pergunta: “Preciso ser um vendedor profissional para fazer a prospecção de mercado?”. Bem, se você chegou a este artigo, certamente ainda está com essa dúvida e ajudaremos você encontrar a resposta.

Atualmente, realizar uma venda não é tarefa fácil, pois o número de concorrentes é muito maior, contudo as opções de marketing também são maiores.

A questão é, para conquistar novos clientes é preciso entender como funciona as etapas de venda, que por sinal podem ser definidas de diversas maneiras.

Não existe uma fórmula, são diversos caminhos que podem ser trilhados e o melhor você descobrirá de acordo com suas necessidades. Mas uma coisa é certo, temos algumas etapas que são essenciais para executar uma venda, sendo elas:

  • Prospecção de mercado
  • Oferta
  • Fechamento
  • Pós venda

Nesse caso podemos dizer que cada profissional deve se preocupar com uma dessas etapas e acredite, a etapa 1 (prospecção de mercado), não precisa ser realizada por um vendedor profissional.

Entenda um pouco mais sobre “O que é prospecção de mercado”.

Como dito no artigo indicado acima, a prospecção de clientes é um estágio de pré-venda, ou seja, é o ato de encontrar oportunidades e entregá-las para o vendedor Closer.

Sabendo disso, vamos a algumas ações em que você pode realizar para fazer uma boa prospecção de mercado.

Lembrando que é preciso definir uma boa estratégia para a captura desses potenciais clientes sem importuná-los com muitas ligações e/ou e-mails por exemplo.

Como fazer uma boa prospecção de mercado

Se você ainda não sabe por onde começar, iremos listar alguns itens que são essenciais para realizar tal tarefa.

Lembrando que esse é apenas o estágio da pré-venda, o momento em que iremos encontrar e iniciar o relacionamento com algum potencial cliente. Vamos lá!

1 – Estude a persona.

Persona é a definição do perfil de seu cliente, principais características, comportamentos, etc.

A primeira atitude que você deve tomar (e muitas pessoas não dão importância o suficiente) é estudar a fundo quem é a sua verdadeira persona.

Quando estudamos a persona, conseguimos definir o melhor horário de contato, quais suas dores e como podemos resolver e até mesmo quem é a melhor pessoa para tomar a decisão de fechamento do contrato.

2 – Se for fazer e-mail marketing, utilize/crie bons templates de e-mail personalizáveis.

Se em sua estratégia possui e-mail marketing, é bom se preocupar com suas taxas de conversões.

O trabalho de e-mail marketing não é nada fácil, pois trata-se de um contato que já é visto por maus olhos pela maioria das pessoas. Isso por conta de muitas empresas que fizeram e fazem até hoje um trabalho de spam, que é simplesmente mandar e-mails de pouca importância, ou até mesmo irrelevante.

Atualmente para fazer um bom trabalho de e-mail marketing tem que pensar muito na hora de criar o e-mail e mandar esses e-mails apenas para pessoas altamente interessadas no assunto.

Não adianta querer vender por e-mail por que isso vai ser bem difícil (poucos no mundo conseguem para falar verdade).

3 – Pesquise sobre seu mercado de atuação.

Fazer uma boa pesquisa de mercado pode lhe dar muitos insights.

Ao pesquisar, você consegue entender melhor como é o seu nicho de atuação e como ele se comporta diante do mercado.

Você também pode e deve pesquisar sobre o trabalho que seus clientes realizam para prospectar o mercado.

5 – Não esqueça dos indicadores (KPI).

Os indicadores de desempenho (KPI) irão dizer muito sobre suas campanhas, se você está tendo uma boa taxa de conversão ou se precisará mudar sua estratégia.

Defina quais são os principais indicadores de desempenho de seu negócio e acompanhe-os mensalmente.

Veja a seguir alguns dos principais KPIs que você pode acompanhar:

  • Quantidade de prospectos
  • Classificação de Interesse dos prospectos (baixo, médio ou alto)
  • Melhores fontes de coleta

Vendedor ou prospector, qual a diferença?

Nos dias de hoje enxergamos o vendedor como o ser que faz tudo, ou seja, ele entra em contato e também pode fazer o fechamento do contrato.

Já o  prospector, é aquele profissional que faz as cold calls e cold mails, ou seja, o primeiro contato com o cliente, cujo objetivo é transformá-lo em lead (potencial cliente).

Para que serve o SDR?

Ou mesmo Sales Development Representative, atua como consultor do time de vendas. Ele faz a explicação de como o produto funciona para os leads.

Ou seja, em linhas gerais, o SDR vai pegar o telefone e entrar em contato com os leads e caso encontre uma oportunidade, passará para o time de vendas.

Conclusão

Vimos nesse artigo que para realizar a prospecção de mercado, você não precisa ser um profissional nas vendas, até por que um profissional de vendas será muito mais útil fazendo o fechamento de suas vendas não é mesmo.

O trabalho de prospecção de mercado se baseia em estudar e encontrar oportunidades de possíveis negócios e não de efetivamente fazer vendas, essa é a maior dificuldade que nos deparamos hoje em dia, confundir a prospecção com ato de fechar uma venda.

Se ficou com alguma dúvida, deixe nos comentários abaixo, responderemos com o maior prazer 😉

Um forte abraço e boas vendas o/

Ótimas maneiras de aumentar vendas com a Prospecção De Novos Clientes

Atualmente, com o avanço da internet, todo mundo se pergunta: “Como vender mais?”. Por isso, vamos falar sobre prospecção de novos clientes: uma das melhores maneiras de vender mais.

O processo de prospecção para adquirir novos clientes, como já falamos aqui em nosso blog, é o ato de você fazer uma força nas vendas e ir atrás de novos potenciais clientes ao invés de ficar esperando que os clientes apareçam.

Você pode ler mais um pouco sobre prospecção de clientes nesse artigo.

Se você é dono de uma startup, ou as chamadas “empresas embrionárias”, captar clientes é fundamental para o seu crescimento. Lembrando que esta não é uma tarefa tão simples.

Principalmente, aos que têm produtos muito novos para apresentar ao mercado, afinal tudo o que é novo, tende a gerar desconfiança por parte dos consumidores não é mesmo.

São muitas as técnicas que você pode usar em sua empresa (já apresentamos 6 hábitos infalíveis para você prospectar clientes), nesse artigo irei apresentar mais alguns métodos mais complexos, mas que valem a pena ser aplicado para captar novos clientes.

3 Métodos indireto de prospectar clientes

Muitas pessoas acabam dando atenção demais as técnicas diretas para prospecção de clientes, mas se esquecem de fazer um trabalho que pode impactar e muito no resultado das vendas.

As técnicas indiretas que irei apresentar abaixo servem como um reforço para o momento da venda de um produto ou serviço, aumentando assim significativamente as taxas de conversões de seus vendedores 😉

Vou te mostrar agora o que quero dizer quando digo “Reforçar a sua venda”.

Imagine se você estivesse na minha loja procurando um tênis para corrida, eu chegasse em você e te oferecesse um tênis Corremais!!!

Olha, o Corremais é um excelente tênis viu, é um tênis muito bom para corrida.

Com toda a certeza você nunca ouviu falar no tênis Corremais, e dificilmente iria se interessar por ele não é mesmo?

É por isso que é importante você utilizar técnicas que irão apoiar a sua venda, antes mesmo de você tentar vender.

Esse apoio que digo seria “Fazer com que o seu produto ou serviço se familiarize com seu consumidor, mas sem tentar vender, focar apenas em transmitir uma boa imagem.”

Por exemplo:

Olha, percebi que você está precisando de um tênis para corrida não é mesmo, eu tenho um tênis aqui da Nike que você vai adorar, pois ele foi feito para exatamente para essa ocasião, gostaria de dar uma olhada?

Com certeza seria muito mais fácil vender um tênis da Nike para o consumidor não é mesmo? Isso por que o consumidor já tem consciência da marca, pois ela já transmite uma boa impressão no mercado.

Então vamos lá conhecer algumas dessas técnicas para você fazer um trabalho pré prospecção.

1 – Product market fit

O Product Market Fit deveria ser introduzido nos 6 primeiros meses de qualquer empresa que almeja ter sucesso.

Trata-se de um teste para validação do seu produto. Você encontra um grupo de pessoas que estão disposto a pagar pelo seu produto e, mais do que isso, passam a utilizar o seu produto constantemente, demonstrando total aprovação do mesmo.

Primeiro faça uma definição do seu público-alvo e depois divulgue o seu produto a eles. Após isso é só aguardar as respostas virem.

É importante nesse momento ficar atento a satisfação de seus clientes para garantir que seu Produto Market Fit (produto quase perfeito, nunca busque a perfeição de início) foi alcançado.

A melhor parte dessa estratégia é entender realmente quem é o seu público-alvo ideal. Ajudando assim você aprimorar o seu produto ou serviço para esse público para que por fim possa melhorar suas vendas. Afinal, ninguém compra se o produto ou serviço não for bom para ele.

2 – Marketing Viral

Já o Marketing Viral é com certeza um dos melhores métodos para conseguir escala de visibilidade em seu negócio.

Seu objetivo é fazer simples, fazer com que a sua marca, produto ou serviço seja compartilhado pelo máximo de pessoas possíveis, fazendo assim o marketing por você. O grande segredo do marketing viral é criar algum material publicitário (seja um anúncio em mídias sociais, vídeo, jogo, entre outros) que desperte o desejo do público compartilhar esse material de alguma maneira.

Existem inúmeras estratégias para que isso se torne uma realidade em seu marketing, o importante é que seja algo bem estruturado, para que você também tenha controle do que estão falando de sua empresa.

Ter controle é primordial nesse momento, monitorar as menções da sua marca (você pode utilizar o Google Alertas para isso).

Este procedimento começou a ganhar mais força quando muitos consumidores começaram a fazer uso da internet para poder pesquisar informações de produtos ou serviços.

3 – Relações públicas

Em resumo se trata de criar uma boa reputação para sua empresa. Essa é a principal maneira de construir uma boa reputação para sua marca.

As relações públicas nos ajudam a transmitir, promover, construir valores, ações e objetivos bem definidos sobre produtos e serviços que a sua empresa tem a oferecer.

Essa é uma profissão muito bem conceituada atualmente pois os profissionais dessa área tem um papel muito importante na venda da reputação de sua empresa.

Um trabalho de RP bem feito pode abrir muitas portas para as vendas, assim como passar uma boa impressão para seus potenciais clientes mesmo antes deles procurarem por sua empresa.

Alguns benefícios que as Relações Pública oferecem a sua empresa:

  • Divulgação em revistas ou jornais;
  • Divulgação em grandes portais da internet;
  • Divulgação na TV ou Rádio;
  • Dentre outras divulgações para promover sua marca.

3 Técnicas de prospecção direta [principal fonte de vendas da atualidade]

Com o avanço da internet, vemos que é bastante popular as empresas utilizarem as redes sociais e o inbound marketing para poder atrair clientes, veja um pouco como você pode se beneficiar dessas técnicas em sua empresa.

Lembrando que se isso for alinhado as 3 técnicas ditas acima, com certeza você terá um grande aumento em suas métricas de vendas.

Vamos lá!

1 – Ads em redes sociais

Todo empresário já percebeu como é grande a força das redes sociais e para tornar mais acentuada essa força, podemos usar o Social Advertising, que nada mais é do que a propaganda por meio das redes a fim de conectar clientes a marca.

Atualmente existem muitos canais que oferecem a opção de anunciar a sua marca e a melhor parte disso é que os anúncios geralmente não são caros.

O que recomendo, é que separe uma porcentagem do seu faturamento para investimento em anúncios ou se você não tem experiência com as ferramentas pode ser necessário a contratação de uma agência especializada no assunto.

2 – Inbound Marketing

É uma técnica que vem ganhando espaço a cada ano que passa, com a ajuda dessa técnica você pode atrair o interesse de muitos clientes sem a necessidade de vender o produto diretamente.

O Inbound trata-se de técnicas para atrair potenciais clientes, ao invés de ir atrás deles. Os próprios Ads em redes sociais podem ser considerado uma técnica de Inbound marketing.

Estude mais sobre o assunto se for o caso, garanto que não vai se arrepender.

3 – SEO

O SEO nos auxilia na otimização dos conteúdos para mecanismos de busca (em especial o Google), cujo objetivo é fazer também um trabalho de inbound marketing onde os seus potenciais clientes pesquisarão por sua empresa ou serviço no Google e encontrarão o seu site ou blog nas primeiras posições.

Se você fizer uma pesquisa por “Planilhas de prospecção em excel” no Google, verá que o Ziptime está nas primeiras posições e isso foi conquistado graças ao SEO, consequentemente temos cerca de 500 acessos mensais no site provenientes dessa página.

Caso queira saber mais sobre SEO indico que leia esse post da Agência Mestre.

Porque a prospecção de clientes é importante para empresas iniciantes?

Empresas iniciantes têm muitas dificuldades de atraírem novos clientes, por isso a prospecção de novos clientes é essencial para ajudá-las em seu crescimento.

Para aumentar as vendas do seu time através da prospecção de clientes é preciso um bom planejamento. Se deseja alcançar o objetivo de fazer uma boa apresentação que se converta em fechamento de contrato, você deve responder a três perguntas abaixo:

  • Qual é seu perfil de cliente?
  • O produto irá ser útil para o cliente?
  • Existe algum outro produto que resolva o problema dele no mercado?

Para facilitar a captação desses clientes, você pode utilizar técnicas de coaching, até porque, esses profissionais também fazem atendimento voltado ao time de vendas das empresas de todos os portes.

O que é a Lei de Pareto?

Os profissionais que trabalham com prospecção de clientes, já ouviram falar dessa técnica ou então já utilizaram na prática.

A Lei de Pareto nada mais é do que a regra dos 80/20, ou seja, o princípio de escassez, esta lei diz que apenas 20% dos clientes nos auxiliam no fechamento de nosso faturamento, isso se dá pelo fato de que, muitos profissionais acabam perdendo forças durante a captação de clientes ao longo dos anos.

Quando nos concentramos em oferecer um serviço de maior qualidade, que é voltado para essa pequena fatia de 20%, as chances de termos clientes fiéis é maior e as reclamações certamente diminuem.

Utilizar a Lei De Pareto para organizar o tempo, também é muito importante para um time de vendas.

Cuidados ao implementar a prospecção

Ao decidir utilizar a prospecção em seu time de vendas, alguns cuidados jamais devem ser esquecidos, veja alguns:

Tenha cuidado com seus clientes

Se você já possui uma determinada carteira você deve garantir que seus clientes estão satisfeitos, caso  em algum momento eles pararam de fazer negócio você deve fazer uma ligação com o objetivo de saber porque eles decidiram não fazer mais negócios.

Você deve oferecer soluções

Ao entender que um cliente está com problemas, você precisa pesquisar sobre o que realmente ele precisa, essa pesquisa tem o objetivo de oferecer um produto ou serviço que realmente irá atender as suas demandas.

Mexa-se Agora!

A prospecção de clientes é fundamental para qualquer empresa que esteja disposta a ter mais sucesso nas vendas. Mas antes de colocá-las em prática um bom planejamento se faz necessário.

Em nosso blog falamos constantemente sobre esse assunto. Lembre-se que, nos dias de hoje o cliente deve vir até você através de um bom conteúdo, seja por site, blog, redes sociais ou estratégias offline. Com isso você já estará um passo a frente de sua concorrência.

7 dicas para turbinar suas vendas que vão aumentar (e muito!) seu faturamento

Quer conferir algumas dicas de vendas para revolucionar seu negócio e aumentar o faturamento? Então fique conosco e acompanhe essas dicas incríveis que separamos para você!

Aumentar as vendas é um desafio diário das empresas. Com uma competitividade que aumenta a cada dia, conseguir um lugar de destaque no mercado faz toda a diferença para o sucesso de um empreendimento.

Pensando nisso, resolvi elaborar esse texto que dá algumas dicas muito práticas que vão ajudar seu time de vendas a turbinar os negócios e gerar ainda mais resultado para sua empresa. Quer saber quais são? Confira:

7 incríveis dicas de vendas

Dica #1: Especialize seu time de vendas

Time de vendas especializado

Especializar o time de vendas é essencial para alcançar um escalonamento do trabalho e ótimos resultados. Um vendedor que faz tudo, desde a prospecção de clientes até o fechamento do negócio, não é capaz de alcançar o volume e a qualidade de trabalho para uma alta performance.

Ou seja, cada membro da equipe deve ter um papel específico, que pode ser qualificar Leads, realizar a prospecção ativa em listas segmentadas, e assim por diante.

Dica #2: Melhorar a geração e a gestão dos seus Leads

Essa é uma das dicas de vendas mais importantes para empresas que também trabalham com o Marketing Digital!

O Lead é um consumidor em potencial que mostrou interesse em consumir um produto ou serviço de uma marca. Os Leads são essenciais para o crescimento sustentável de qualquer empresa. Quando os Leads são bem gerenciados, são capazes de gerar excelentes resultados.

Se você quer alcançar mais resultado na sua empresa, conheça essas 7 estratégias muito eficazes de geração de Leads.

Dica #3: Desenvolva pessoas de negócio que saibam vender, ao invés de vendedores

Para que você tenha uma alta performance em vendas, é essencial criar metas e processos claros e documentados para os vendedores. Isso faz com que eles consigam otimizar o tempo e se tornem especialistas de negócios, ao invés de simples vendedores.

E acima de tudo aprendam a vender sua ideia de maneira assertiva. Se você ainda tem dúvidas sobre vendas, leia nosso artigo que mostra como vender sua ideia, produto ou serviço.

Dica #4: Planeje as ações de Marketing Digital

Planeje suas ações de Marketing Digital

O Marketing Digital é absolutamente necessário para todas as empresas que desejam ter e manter um ótimo posicionamento no ambiente digital. Para isso, é necessário saber exatamente o que, quando e como fazer para ter sucesso.

Para que esse direcionamento seja claro e para que as ações sejam eficientes, é vital que a empresa faça um planejamento de Marketing Digital. Se você não sabe nem por onde começar esse planejamento, fique tranquilo! É só seguir esses 8 passos simples para construir o seu planejamento de Marketing Digital.

Dica #5: Aplique a estratégia do funil de vendas

O funil de vendas é um conjunto de etapas e gatilhos que objetiva dar um apoio à jornada de compras da persona do seu negócio. Um funil de vendas bem aplicado faz com que o processo seja previsível e escalável, facilitando a tomada de decisões sobre a estrutura e planejamento de compra dos clientes.

O funil de vendas possibilita que as áreas de vendas e marketing trabalhem de forma mais alinhada e previsível, gerando duas grandes vantagens: mais eficiência na aquisição de clientes e mais estabilidade em todo o processo.

Dica #6: Antecipar as necessidades do cliente

É possível saber o que o seu cliente precisa antes mesmo dele te procurar?

É possível sim, por meio do CRM. O CRM é um software que automatiza e organiza os processos da empresa, contribuindo imensamente para o trabalho dos vendedores. Com esse sistema, é possível manter um banco de dados bastante detalhado sobre os clientes e um histórico de interações que contribui para a personalização de atendimentos e vendas futuras.

Estreitar o relacionamento com o cliente, antecipando suas necessidades, turbinará as vendas da sua empresa e aumentará consideravelmente o volume de negócios!

Dica #7: Integre os times de vendas e marketing

O alinhamento de metas entre esses dois setores da empresa é fundamental para ter uma atuação mais eficiente das equipes e, consequentemente, melhorar os resultados do negócio.

Para isso, é importante definir uma estratégia de SLA (se você não sabe o que é SLA, confere esse artigo que aprofunda o assunto).

#BONUS: Utilize uma ferramenta para gestão de prospectos

Se seus vendedores, aqueles que serão responsáveis pela prospecção de clientes ainda têm dificuldades em fazer uma boa gestão de prospectos e acredite, eles devem ter, indique a plataforma online Ziptime, que é uma plataforma especializada na gestão de prospectos.

Utilize o Ziptime Gratuitamente

E aí, o que achou dessas incríveis dicas de vendas? Compartilha comigo nos comentários!

Um grande abraço,

Bruno Gomes

Dose de Marketing

3 Vantagens de ter uma prospecção ativa em seu time de vendas

Ao saber quais são as 3 vantagens de ter uma prospecção ativa em seu time de vendas, você verá o como pode ser prejudicial a sua empresa, não ter uma prospecção ativa. Veja a seguir, quais são essas vantagens.

Quais as 3 vantagens de ter uma prospecção ativa em seu time de vendas?

Para saber os benefícios da prospecção ativa, primeiro vamos entender como é feito o seu processo.

Veja para que serve cada etapa dentro da prospecção:

1 – Desenhar o perfil do consumidor

Esta etapa nos ajuda no aumento da conversão. Entender quem é o seu potencial cliente vai ajudar a ser muito mais assertivo nas vendas.

2 – Ter uma base de dados

Aqui devemos colocar as informações em um sistema de informação. Vai ser essencial para você não se esquecer de nenhum detalhe da prospecção, seja dados de contato ou dados de reuniões com o prospecto.

Sugerimos que você utiliza a plataforma Ziptime (Cadastre-se no Ziptime gratuitamente clicando aqui).

3 – Fazer uma campanha de Cold Mails

Nesta fase, faremos contato com os e-mails que temos em mãos. Aqui também podemos encontrar boas oportunidades de negócios.

4 – Fazer a venda da solução

Ao entrar em contato com o cliente, devemos tomar muito cuidado, pois essa é apenas uma etapa de prospecção, ou seja, estamos esquentando o potencial cliente para o time de vendas. O objetivo principal aqui é apenas gerar interesse no prospecto

Fale com o prospecto normalmente, entenda quais são suas dores e saiba como o seu produto ou serviço pode ajudá-lo. Por fim peça permissão para uma nova reunião, se possível presencial.

5 – Transferir o lead para a equipe de vendas

Após a captação e encontrar a solução ideal para o lead, o executivo de vendas irá finalizar o processo.

Agora que você sabe quais são algumas das principais etapas, vamos mostrar 3 vantagens de ter prospecção ativa em seu time de vendas.

Vantagem 1 – Conseguir ser previsível

Ao analisar suas taxas de resposta, conversão e de ROI, você é capaz de fazer a previsão de quanto tempo terá que esperar para retornar para esse prospecto.

Lembrando que para conseguir analisar esses dados, você precisa utilizar uma plataforma que te de liberdade de anotar esses dados. Indicamos o Ziptime.

Vantagem 2 – Encontre os clientes ideais

Os seus clientes ideais com toda a certeza estão por aí esperando alguém oferecer a solução que ele precisa. Se você praticar a prospecção ativa em sua empresa, será muito mais fácil encontrar o seu cliente. Caso contrário, os seus concorrentes se encarregarão realizar esse feito.

Vantagem 3 – Você sai na frente da concorrência

Como dito acima, os potenciais clientes estão por aí esperando alguém ajudá-lo. Quem encontrar primeiro e fizer a venda correta, ganhará mais um cliente em sua carteira, já os demais… Saia na frente de sua concorrência praticando uma prospecção ativamente e saia na frente, sempre!

#BONUS: Mais algumas vantagens da prospecção ativa!

Algo que é muito importante quando estamos falando do assunto vendas, é conhecer exatamente qual é a jornada de compra do consumidor.

Com isso podemos entender como o consumidor chegou até determinado canal (site, blog ou rede social) e uma das ferramentas que é capaz de nos ajudar a identificar isso, é justamente a prospecção de clientes.

Com a ajuda da internet, utilizamos muitos canais de contato com os consumidores e apenas os que nos autorizam é que entramos em contato, por exemplo:

  • Por meio de um formulário ou de uma landing page, podemos pedir “permissão” de contato com o lead.
  • Por meio de Whatsapp, também pedimos essa permissão;
  • Ou até mesmo por meio de mensagens pelo Instagram ou Facebook, pedimos autorização para se comunicar com ele ao nos tornar amigo ou seguidor dessa pessoa.

O grande problema disso é que tem muita informação descentralizada nessas ações de marketing digital, e é ai que entra uma ferramenta de gestão de prospectos.

Ao utilizarmos bem esse tipo de ferramenta, além de termos essas informações centralizadas, também podemos fazer análises de comportamento de nossos consumidores com os dados ali registrados.

Mexa-se Agora!

Agora que você já viu o quanto é vantajoso ter uma prospecção de clientes ativa em seu time de vendas, está na hora de dar um grande passo, começar a utilizar uma boa plataforma online para gerenciar os seus prospectos. Recomendamos o Ziptime.

O Ziptime pode ser utilizado para você e sua equipe de vendas, já que é possível cadastrar mais de um usuário, ainda você vai poder ter acesso a todas as prospecções do seu time de vendas, já que o Ziptime exibe os prospectos de todos os usuários para o administrador da equipe (configure facilmente o nível de usuário administrador na sua ferramenta).

Gerencie sua prospecção com o Ziptime

Espero que o artigo tenha lhe ajudado. Deixe a sua opinião ou dúvida nos comentários, será um prazer respondê-lo.

Prospecção de clientes – 5 verdades que você precisa conhecer

Sabemos que venda é a alma do negócio, não é mesmo?! Mas uma coisa que poucas pessoas sabem, é da importância que tem a prospecção de clientes.

A prospecção de clientes é uma das etapas mais importante da venda, afinal sem ela fica muito mais difícil de realizar uma venda.

Podemos descrever a prospecção como uma etapa de conhecimento e aproximação da empresa com o potencial cliente e sabendo dessa importância, decidimos falar sobre 5 verdades que você precisa conhecer sobre a prospecção de clientes, são elas:

  1. Pratique prospecção com frequência;
  2. Saiba vender sua ideia;
  3. Saia do condado e vá para a rua;
  4. Existem diversos canais para prospectar;
  5. Você precisa ter uma boa gestão de prospectos;
  6. É necessário utilizar uma plataforma online e enxuta na gestão de prospectos.

Vamos falar detalhadamente sobre cada uma dessas verdades no decorrer deste artigo. Então vamos lá!

Pratique prospecção com frequência

O problema de muitas empresas é abandonar a prospecção de clientes. Mesmo que não percebam, aos poucos acabam se esquecendo de fazer esse trabalho.

É muito importante manter a prospecção ativa dentro da empresa, afinal é a venda que mantem seu negócio vivo e para vender é preciso prospectar.

O ideal é ter alguém dedicado somente para isso na sua empresa e mantendo assim uma prospecção frequente durante todos os dias.

Lembrando que atualmente temos muitos locais que podem ser encontrado novas oportunidades de negócios. Falaremos um pouco disso mais a frente.

Saiba vender sua ideia

Saber vender a ideia corretamente também fará grande diferença em seus resultados, ainda mais se você souber o real valor do seu produto ou serviço.

Acreditamos que isso seja de extrema importância, até escrevemos um artigo que fala especificamente sobre Como vender sua ideia, produto ou serviço de maneira assertiva.

Saia do condado e vá para a rua

Pode ter certeza de que se tem algo que faz diferença na prospecção de clientes é sair do seu condado.

Se você pretende encontrar clientes novos, precisa ir a novos lugares, pois os clientes não irão vir até você procurando o seu serviço a não ser que você tenha uma estratégia muito bem elaborada de Inbound Marketing.

Existem diversos canais para prospectar

A alguns anos atrás não existia tantas formas de prospectar clientes, a única maneira era sair para as ruas e conseguir novos contatos de potenciais clientes.

Hoje em dia o cenário mudou e muito, pois a cada dia a quantidade de veículos de comunicação só aumenta, ou seja, podemos dividir os canais em 2 categorias: Offline e Online.

No meio Offline temos as famosas conferências de negócios, palestras, entre outros.

E online então… São muitas opções.

  • Whatsapp;
  • E-mail Marketing;
  • Grupos de Facebook;
  • Instagram;
  • Entre outras formas.

O importante é que você tenha em mente, que existem muitas formas de prospectar clientes atualmente.

É por isso que é essencial você se atentar ao próximo tópico.

Você precisa ter uma boa gestão dos prospectos

Ter uma boa gestão é algo primordial, ainda mais com a enorme quantidade de canais que temos para prospectar atualmente.

Muitas pessoas gerenciam toda essa informação em cadernos ou até mesmo em planilhas de Excel. Isso não é ruim, muitas pessoas conseguem ter um bom controle com isso, mas também não é o melhor dos cenários.

Com o avanço da tecnologia, hoje em dia é muito fácil encontrar uma plataforma online dedicada à gestão de prospectos e a maioria delas possuem até aplicativo para instalar no celular.

Uma plataforma online pode facilitar muito a comunicação entre os vendedores, a troca de contatos e também o armazenamento de anotações das reuniões.

Está percebendo o quanto isso ajudaria na gestão de seus prospectos?

O único cuidado que se deve tomar é na escolha da plataforma.

Como já disse acima, existem muitas, porém a maioria delas são muito inchadas de informações. E se você quer organizar suas informações o ideal é encontrar uma plataforma que seja bem mais enxuta.

É necessário utilizar uma plataforma online e enxuta na gestão de prospectos

Gostaria de apresentar para você o Ziptime, uma plataforma online focada na gestão dos prospectos.

Essa é uma plataforma que é muito mais enxuta do que as outras do mercado e já ajuda mais de 1.346 usuários.

Veja você mesmo e tire suas próprias conclusões sobre a ferramenta > Cadastre-se no Ziptime gratuitamente.

Conclusão

Com esse artigo espero ter lhe ajudado a entender que todos esses pontos descritos aqui são essenciais para a prospecção e um depende do outro por isso é importante seguir todos.

Faça a gestão da sua empresa ficar mais fácil. Veja 9 dicas para você aplicar

A gestão empresarial é uma ferramenta fundamental para o sucesso do seu negócio, pois ela cria estratégias levando em consideração os recursos humanos, estruturais e financeiros  da sua empresa, buscando assim melhores resultados. Para negócios que estão começando esse recurso é essencial para torná-la destaque no mercado.

Veja dicas de como aplicar em pequenas empresas:

1 –  Tenha um líder na empresa

A sua empresa precisa de um líder qualificado. Ele deve interagir com as pessoas de uma forma que irá motivá-las a fazer mais e melhor suas tarefas. Avalie dentro do seu quadro de funcionário alguém que possua esse perfil para auxiliar na gestão da sua empresa. Um líder deve ser democrático, focado, participativo e persistente. Realizando uma boa escolha seus funcionários estarão mais estimulados a alcançar os resultados planejados pela organização.

2 – Conheça seus clientes

Se você conhece bem seus clientes é bem provável que os resultados do seu negócio sejam positivo. Faça um estudo do que o seu público alvo quer. É bem importante entender o comportamento, os hábitos e as rotinas de quem você quer atingir. Para isso, utilize um sistema de cadastro de clientes e com essas informações será mais fácil conquistar mais público, oportunizar novos serviços e realizar melhor o foco das suas promoções.

3 – Separe despesas pessoais e empresariais

Esse talvez seja o erro mais comum do pequeno empresário. A falta de organização usando o dinheiro da empresa para pagar despesas pessoais ou vice –versa podendo gerar uma bola neve. É recomendado que o empresário fixe uma retirada mensal dos ganhos do negócio, o chamado pró-labore. O restante dos lucros deve ser investido exclusivamente no seu empreendimento. Dessa forma você terá melhor controle das suas finanças e conseguirá ver realmente o lucro da empresa e fazer ela crescer.

4 – Use um ERP

Geralmente um novo empreender  de um pequeno negócio precisa gerenciar diversas funções. Desta forma, é necessária uma ferramenta para auxiliar para essas funções.  Usando um ERP como a do GestãoClick que integra todos os setores em uma interface simplificada e de fácil acesso. Também um dos benefícios de adotar um software para a sua empresa é o número de erro reduzido, promovendo melhores resultados, já que, por exemplo, um ERP permite completo programa para controle financeiro, de estoque, gestão das vendas e muito mais, aumentando o número de dados concretos e decisões assertivas.

5 – Tenha uma estratégia de comunicação

Quem é visto é lembrado! Aposte em estratégias de comunicação para alavancar suas vendas. Algumas medidas podem ser adotadas sem grandes custos para a empresa. Enviar por e-mail uma newsletter com algumas promoções para os clientes é uma forma de estreitar a relação com o seu público consumidor. Também não podem ser deixadas de lado as redes sociais. Mantenha-as atualizadas com informações como endereço e telefone. Elas são uma boa alternativa para divulgar os seus produtos e também alcançar maior público.

Quer saber mais? Aprenda mais sobre comunicação interna no link!

6 – Monte uma boa equipe

Se você não tiver uma boa equipe, seu negócio não irá para frente. Faça uma seleção minuciosa, com pessoas qualificadas que estejam alinhadas com o perfil da empresa. Familiares podem ser contratados, porém eles devem entender que o ambiente de trabalho as relações familiares não devem interferir. Além disso, busque sempre motivar a sua equipe, uma vez que funcionários felizes são os melhores para sua empresa.

7 – Busque novidades

Esteja sempre antenado no mercado. Busque novidades de produtos e serviços que seus clientes possam se interessar.  Mas fique atento também ao que está dando certo. Procure não decair a qualidade do que esta oferecendo aos seus consumidores. Compare com os seus concorrentes e faça prospecção na região do seu negócio.

8 Saiba negociar

Saber negociar é uma arte. Isso vale para cliente, fornecedor e colaboradores.  Desenvolva essa habilidade e tenha sempre em mente que seus clientes precisam estar satisfeitos com o acordo. Também é interessante aprender técnicas de condução de negociação e reuniões. Isso irá lhe auxiliar em possíveis acordos comerciais.

9 Peça ajuda a consultores

Para empreendedores iniciante é comum se sentir perdido no início. Uma boa dica é buscar uma entidade de classe do seu negócio e buscar ajuda com consultores. Eles irão lhe auxiliar nas mais diferentes áreas que você possui defict. Eles serão uma espécie de mentores que irão te conduzir no melhor caminho e decisões que necessitam ser tomadas.