O funil de vendas é uma estratégia muito utilizada hoje em dia pelas empresas de pequeno, médio e grande porte.
Esse tipo de ferramenta vem ganhando força no mercado de trabalho, e o motivo para isso é o fato de que ela é capaz de trazer inúmeros benefícios para o negócio.
A técnica é voltada para os empreendedores que estão em busca de conhecer o seus consumidores de uma forma mais ampla e, com isso, conseguirem criar estratégias mais assertivas para chegar até o seu público alvo.
Os Clientes estão cada vez mais exigentes com as empresas e com as marcas, e por conta disso, eles passam a procurar os produtos e serviços que estejam de acordo com o seu perfil e preferências.
Companhias que levam o relacionamento com seus consumidores mais a sério, são aquelas que conquistam um número maior de pessoas. Com funil de vendas esse tipo de atitude pode ser facilmente adotada.
Apesar de ser uma estratégia muito bem-vinda no mundo corporativo, muitos empreendedores, principalmente os que estão começando seu primeiro negócio, ainda apresentam muitas dúvidas sobre o assunto.
Por conta disso, preparamos um conteúdo completo para que você possa entender o que é o funil de vendas e como ele pode ser aplicado na sua empresa de maneira eficiente.
O que é o funil de vendas?
O funil de vendas é um tipo de método usado para acompanhar o cliente em todas as etapas envolvidas em uma compra.
Esse tipo de relacionamento surge no primeiro contato do consumidor com a empresa (ou na coleta de alguns dados – os leads), e segue até o pós-venda.
Para conseguir imaginar como funciona, pense em um funil, conforme as etapas vão passando o espaço vai se estreitando, ou seja, mais os laços entre a companhia e o consumidor se tornam mais próximos.
Conforme vão chegando até o fim, mais decidido os clientes estão de realizar a compra.
A cada passo que é dado o funil vai se estreitando e com isso o relacionamento entre a empresa e o consumidor também se fortalece.
Durante o processo, o negócio trabalha a prospecção de clientes, a sua apresentação, a qualificação, a negociação da compra, o fechamento e o pós-venda.
Etapas do funil de vendas
O funil de vendas conta com três etapas: o topo, o meio e o fundo. Cada uma delas deve ser trabalhada de uma forma diferente para trazer resultados positivos para empresa.
Para que você entenda como usar cada uma dessas etapas, é essencial entender como elas funcionam. A seguir iremos te mostrar um pouco mais sobre elas:
1. Topo
Para que o seu funil de vendas seja eficiente, é preciso fazer um estudo prévio sobre o público alvo da sua empresa.
Então, na primeira etapa do seu funil, você deve buscar clientes que sejam baseados no perfil que já foi estudado anteriormente.
Nesta etapa, o principal objetivo não é vender, mas sim conhecer seu potencial consumidor e alimentar seu funil de vendas com leads.
2. Meio
Conforme o processo de venda ocorre, o espaço do funil vai diminuindo. Isso ocorre porque os clientes apresentam uma vontade maior de realizar a compra e no contrário, os que não estão interessados desistem neste momento.
O visitante que chega até esse ponto, provavelmente deseja muito comprar o seu produto ou serviço.
Essa pessoa reconhece quais são as suas necessidades e entende que o que é oferecido pela empresa pode trazer soluções para suas dores.
O nível central do funil é quando o consumidor deseja realizar a compra mas ainda apresenta algumas dúvidas em relação a ela.
Neste momento, a companhia deve apresentar os motivos pelos quais o cliente deveria optar pelo seu produto ou serviço.
Em resumo, é aqui que ocorre a maior parte do processo de qualificação, em que a empresa investiga as expectativas, necessidades e desejos dos clientes. Aqueles que estão mais alinhados à proposta de valor que a empresa oferece em seus produtos/serviços costumam seguir para o fundo do funil.
3. Fundo
Após uma detalhada pesquisa sobre preços e condições das empresas que oferecem o mesmo serviço ou produto, o cliente toma a decisão de escolher qual delas ele vai fechar o negócio.
Se a compra for concretizada, isso quer dizer que o consumidor chegou até o fundo do seu funil.
Para que isso ocorra, é muito importante que a empresa deixe tudo muito claro como: o prazo de entrega, os meios de pagamentos, as garantias em todos os itens que estão inclusos nessa venda.
Qual a importância do funil de vendas?
A melhor maneira de conquistar mais vendas em um negócio é conseguir captar mais clientes. E, usando o funil de vendas, o negócio tem mais chances de conquistar um número maior de consumidores.
No entanto, existem muitos outros benefícios que mostram a importância de contar com o funil de vendas da sua empresa.
1. As vendas se tornam previsíveis
Quando a companhia passa a observar o comportamento dos seus clientes em cada uma das etapas do funil, ela consegue identificar os principais padrões que o seu público alvo apresenta.
Isso permite que você passe a prever com mais precisão se vai ou não conseguir aquela venda.
Além disso ajudar no planejamento de vendas da empresa, também mostra quais são as ações necessárias para alcançar o objetivo principal do negócio.
2. O ciclo de vendas se torna mais rápido
Usando o funil de vendas, a sua equipe possui uma visão mais ampla de como o cliente se comporta em cada uma das etapas de compra.
Dessa forma, os colaboradores entendem o tempo que uma pessoa leva para se tornar um consumidor, de fato. Os vendedores passam a entender qual abordagem e discurso seguir em cada etapa, que garantem mais assertividade nas vendas.
Isso pode ajudar os vendedores a criar estratégias personalizadas para o seu público e refinar quais são as suas melhores chances de garantir uma compra.
3. Visão clara de todo o processo de vendas
Como foi comentado anteriormente, o funil de vendas apresenta diferentes etapas e com isso você passa a ter uma visão completa de onde o seus clientes passaram ou vão passar.
A partir disso, você também tem uma ideia mais clara do momento em que as pessoas param e desistem da compra, para buscar uma solução rápida para corrigir esse problema.
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