Fazer o acompanhamento do desempenho da sua equipe é essencial para que você tenha total controle de tudo que acontece no seu negócio.
Este tipo de comportamento irá garantir para você que todos os processos estão sendo realizados de acordo com o esperado, para que assim, os objetivos determinados sejam alcançados com facilidade.
Apesar do que muitos pensam, fazer esse tipo de avaliação faz com que a empresa consiga crescer no mercado e ainda ajuda as pessoas que apresentam algum tipo de dificuldade no seus afazeres do dia a dia.
No entanto, é muito comum que alguns empreendedores não saibam como realizar o processo de acompanhar o desempenho da sua equipe.
Se você é um deles, não se preocupe com isso. Preparamos um conteúdo exclusivo para o que você possa tirar todas suas dúvidas sobre esse assunto tão importante para a sua empresa e para o crescimento dos seus funcionários.
O que é avaliação de desempenho da equipe?
Avaliação do desempenho da sua equipe é um conjunto de técnicas de gestão de pessoas usadas para mensurar a qualidade do serviço prestado pelos profissionais e também pelas equipes do seu negócio.
Hoje em dia, existem diversas formas de realizar esse processo, o que permite que a empresa escolha aquele que esteja mais compatível com a sua realidade e que trará resultados mais positivos.
Esta é uma ótima oportunidade de melhorar nos pontos fracos da empresa. Desse modo, os gestores conseguem avaliar de forma mais ampla e clara a prestação de serviço dessas pessoas, sem abrir mão do que a companhia realmente precisa.
Porém, é preciso ter em mente que esse processo só apresenta bons resultados se houver planejamento por parte da marca.
Para isso, é preciso que os colaboradores responsáveis pela avaliação escolham uma estratégia justa e que seja capaz de mensurar o trabalho das suas equipes.
Modelos de avaliação de desempenho
Como foi comentado anteriormente, existem diversos modelos de avaliação de desempenho para serem usados por uma empresa.
Veja a seguir quais são eles:
Auto avaliação
Essa técnica é usada para que o profissional consiga refletir sobre o seu próprio serviço e pelo seu comportamento na empresa.
Com isso, o colaborador é guiado a avaliar suas atitudes, decisões, evolução e resultados entregues, levando em conta os valores da empresa e expectativas para sua função.
Trata-se de um modelo de avaliação sem interferências de outras pessoas, e os supervisores limitam-se a, no máximo, dar um feedback ao liderado com o seu ponto de vista sobre as respostas que o colaborador deu.
Avaliação 180°
Já neste caso, o colaborador é avaliado por todos os seus supervisores.
Eles irão observar o dia a dia deste profissional e, com isso, apresentar a sua avaliação final.
Avaliação 360°
Esse formato de avaliação permite que todos os profissionais da empresa se avaliem mutuamente.
Ou seja, tanto os supervisores quanto os subordinados dão a sua opinião sobre os seus colegas.
Matrix 9 Box
Também conhecida como Matriz Nine Box ou simplesmente 9 Box, nesse tipo de avaliação os gestores conseguem apresentar ao liderado como está a sua performance atual, fazendo um cruzamento entre o potencial (competências/habilidades) e o desempenho (cumprimento dos objetivos).
Ela ajuda a identificar se o time está atingindo o resultado esperado, e também identificar possíveis mudanças de posição dentro da empresa para que o colaborador consiga entregar melhores resultados.
Escala gráfica
Por fim, existe a escala gráfica. Nela, o profissional a ser avaliado irá receber uma pontuação para cada um dos atributos que a empresa deseja qualificar.
Qual a importância de realizar a avaliação de desempenho da equipe?
Para que uma empresa consiga se manter no mercado, ela precisa contar com uma boa equipe para executar todas as suas tarefas.
No entanto, é comum que na correria da rotina os gestores não consigam definir quais são os pontos fracos e fortes das suas equipes.
Então, para que isso seja feito, as companhias adotam a realização da avaliação do desempenho da sua equipe.
Como avaliar o desempenho da sua equipe?
Agora que você já sabe o que é avaliação de desempenho da sua equipe e qual a sua importância, chega o momento de aprender como realizar esse processo.
Veja a seguir os principais passos a serem tomados neste momento:
Tenha um bom planejamento
Como foi comentado anteriormente no texto, a avaliação de desempenho da equipe só apresentará bons resultados se a empresa possuir um bom planejamento.
Para isso, você deverá contar com um plano de ação que permita que o seu negócio alcance os seus objetivos.
Então, antes de realizar qualquer tipo de avaliação com a sua equipe, responda algumas perguntas simples:
- O que a empresa quer avaliar?
- Qual o objetivo da avaliação?
- Quais indicadores serão avaliados?
- Quem será o responsável pela avaliação?
- Como os feedbacks serão dados?
- Quais ferramentas usadas para isso?
Com todas essas questões respondidas, você já terá um planejamento e saberá como conduzir as suas avaliações.
Realize o processo
Com toda a programação feita, você já pode dar início ao processo de aplicação da avaliação do desempenho da sua equipe.
Mantenha todos os seus colaboradores à par do que será realizado, para que eles se sintam mais à vontade no momento de serem avaliados ou de avaliar outros colegas.
Dê o feedback
Quando todas as etapas forem realizadas e todas as pessoas avaliadas, chega o momento de dar o feedback para todos eles.
Esse passo é muito importante, já que os seus colaboradores precisam entender quais são os seus pontos fortes e quais são os que precisam de algum tipo de melhoria para que estejam de acordo com os padrões da empresa.
Avalie todos os seus resultados
Agora é o momento de avaliar todos os dados que foram coletados nas suas avaliações.
Eles foram de acordo com o esperado? Se não, você sabe como estimular a sua equipe a melhorar esses pontos?
A partir disso, você poderá saber por qual caminho seguir nos próximos meses da empresa, para que ela continue adquirindo resultados positivos e se destacando no mercado.
Acompanhamento e continuidade
Para que este trabalho dê resultados é preciso que os líderes façam o acompanhamento junto aos colaboradores, observando-os no dia a dia, dando o suporte necessário para que consigam evoluir seus pontos fracos.
Não basta aplicar apenas uma vez. É preciso estabelecer um calendário de aplicação destas avaliações, com periodicidade bem delineada, e um acompanhamento consistente.
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